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2018年11月9日下午三点,白沙镇政府组织召开的全镇2018年度建成物业小区10月份的考评大会在镇政府会议室隆重举行。雁鸣社区一期项目在镇消防办、物业办、卫生办、精细化办等部门的联合检查中,凭借专业的服务、干净整洁的社区环境、良好的企业文化氛围,荣获“四星级小区”的称号。 荣誉的背后离不开六合人不懈的努力。自小区2018年1月交付、入住以来,管理层结合白沙雁鸣社区一期安置房的物业需求,制定专业而周到服务。 服务 方面 为了进一步提高服务水平,加强员工服务礼仪规范化,专业化。项目全员推行“微笑服务”、“弯腰行动”、“秩序整顿”和“客服技能”专业培训的提升,加强服务模式创新。为给业主一个安全,舒适,贴心的服务不断努力。 设施设备硬件方面 建议并改造了项目的部分设施设备,提高了硬件设施的品质,保障了业主的入住质量和安全系数,为打造星级小区成为同类管理项目的典范。 品质 提升 为了进一步提成服务品质。六合物业自今年6月开始按照标杆项目的建设要求,强化人员的专业和服务品质的提升,项目全员团结协作,争创标。集团企管部和公司领导多次到项目检查、培训指导,及时解决创建标杆项目过程中所出现的问题。 雁鸣社区管理处一直秉承六合业企业文化中“无微不至,您的满意,便是我们的期望”的服务理念。不论是传统节日的业主联谊活动,还是定期走访社区孤寡老人并送去温暖的慰问及物品,项目处把各个业主当家人,把社区当做家,家人的满意才是我们的期望。不仅对业主,六合物业同样非常重视与员工的沟通交流,定期组织员工开展活动,提高团队凝聚力和集体荣誉感。 虽然在创建的过程中出现了很多困难,但是项目全体员工没有人放弃,按照专业模块进行内部培训,并做到理论与实际结合。六合人坚信“责任 奉献 担当 敢为”的企业精神,服务在提升,永远不止步!