危急时刻显身手 心系业主暖人心

3月18日上午11点左右，六合物业盛和社区3号院项目10-1-20X租户在家中烹饪油炸食品时听到外面有敲门声便出门查看，结果风太大把门反锁了，家中没有其他人，油锅还在火上，业主万分焦急，第一时间跑到物业服务中心求助。但业主慌乱之中把楼号单元号都报错了，经过我们的工作人员详细询问了解终于联系到该户房东。不巧的是房东不在小区，此时真是火上浇油。考虑到情况紧急，撬门也浪费时间，大家果断决定爬窗户上去。于是，客服部陆燕红带领几名客服员配合工程部朱羊喜和李福昌师傅，抬着梯子一路小跑直奔该户楼下，在大家的配合下，李师傅从卧室飘窗爬进了租户家里，迅速跑到厨房关掉了燃气阀门，并打开门窗和反锁的房门，大家看到满屋的油烟和即将熬干的油锅，长长的舒了口气。此时我们才注意到李师傅的袜子被窗户刮破了，朱师傅的手上也多了一条血痕！由于抢救及时，此次火情控制于未燃状态，也未造成损失。六合物业在本次救援工作中的应急处理、有效扑救得到了业主的连连称赞。

3月22日，业主特意送来锦旗一面，以示对六合物业服务的感谢与肯定。

物业无小事，急业主所急，想业主所想，做到设身处地就是物业服务的最佳体验。作为六合物业的一员，我们将一如既往，砥砺前行，将“无微不至，您的满意便是我们的期望”的服务理念践行到底，赢得更多业主的信赖与支持！